Comprendiendo su Factura
Descripción de Términos Usados En Su Factura
# de Medidor: El número de identificación del medidor.
Ajuste de Balance: Para determinados productos es un cargo (o crédito) que refleja para Just Energy el cargo (crédito) que se debe hacer a los clientes para ajustar el consumo real de energía de acuerdo a la progamación de suministros.
Annual Firm Fuel Service Supply Charges: Para más información haga clic aquí.
Cantidad Adeudada por Budget Billing: Cantidad actual adeudada en el plan de pagos nivelados.
Cantidad total a pagar: Es el saldo de la factura anterior, pagos realizados a la factura anterior y la cantidad a pagar a la fecha de vencimiento.
Cargo por Desconexión: Es el cargo cobrado en caso de que su servicio sea desconectado
Cargo por pago atrasado: Una penalizacion de tiempo que no sobrepasa tactura delincuente.
Cargo Por Pago Devuelto: Es el cargo cobrado por pagos devueltos.
Cargos Actuales: El total de los cargos actuales por el Período de facturación para el servicio de electricidad como se describe en su documento de términos de servicio, incluidos el Cargo por suministro de energía de Just Energy, el Cargo base, cualquier cargo de transferencia de TDU (Empresa de servicios públicos de transmisión y distribución), los Cargos de entrega de TDU, impuestos, el Cargo de JustGreen y tarifas.
Cargos Básicos: Cargos dispuestos durante cada ciclo de facturación sin tener en cuenta la demanda del cliente o el consumo de energía.
Cargos de Distrubicion TDU/TDSP: El total asignado por un TDU para el sumlnistro de electricidad a un cliente sobre postes y cables y otras instalaciones de TDU/TDSP sin incluir los cargos discrecionales.
Cargos de JustGreen: Es el cargo por el nivel de energía verde seleccionada. Cuando se inscribe a Just Energy, las unidades deenergía verde representan la compra de energía renovable que compensando las emisiones de carbono con energía producida por fuentes naturales.
Cargos del Sistema y Terceros: Todos los cargos que se pasan al cliente. Estos pueden incluir cargos como los del Consejo de Confiabilidad Electrica de Texas, pérdidas en línea, cargos de congestionamiento, honorarios programados, así como los ajustes de combustible, gestión de carga, y otros gastos discrecionales.
Cargos por Energía:Un cargo basado en la energía eléctrica (kWh) consumida.
Cargos Transferidos por la Compañia de Utilidad (TDU/TDU): Cualquier cargo adicional o cuota que Just Energy está obligado a pagar por su utilidad, incluyendo pero no se limitan a el recargo avanzado de medidor, desconexión, reconexión cargos de instalacion mudanzas o cargos por cambios.
Deuda del Financiamiento de Titularización del Mercado (Default): Para más información haga clic aquí.
Deuda del Financiamiento de Titularización del Mercado (Uplift): Para más información haga clic aquí.
Diversos Ingresos Brutos de Reembolso Tributario: Un cargo cobrado para recuperar el impuesto sobre los varios ingresos brutos de los proveedores minoristas de electricidad que operan en una ciudad o pueblo con una población de más de 1,000.
ESIID: El identificador base asignado a cada punto de entrega utilizados en el sistema de registro y liquidación gestionados por el Consejo de Confiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT).
kW: Kilovatio, la unidad estándar para medir la demanda de electricidad, equivale a 1,000 vatios.
kWh: Kilovatio-hora, la unidad estándar para medir el consumo de energía eléctrica, equivale a 1,000 vatios-hora.
Lectura Actual del Medidor: La lectura del medidor al final del periodo per el cual el cliente está siendo facturado.
Lectura Previa del Medidor: La lectura del medidor al comienzo del período por el cual se le está facturando.
Multiplicador: El factor utilizado para convertir la lectura del medidor a kWh de uso real.
Pagos/Ajustes: Pagos realizados en su factura anterior; monto de la factura ajustada por Just Energy.
Período de Factura: El periodo de servicio por el que se le factura.
Saldo Anterior: Cantidad que usted debe de sus facturas anteriores.
Tarifa administrativa de ERCOT: Una tarifa cobrada por ERCOT por los costos operativos y administrativos asociados con la gestión de la red eléctrica en Texas.
Tarifa de Aviso de Desconexión por no Pago: Un cobro por cada vez que Just Energy tiene que enviar una carta para notificarle la posibilidad de desconexión por falta de pago.
Tarifa de Salida: Es el cargo cobrado por incumplimiento de contracto.
Tarifa de uso mínimo: una tarifa que se cobra durante cada ciclo de facturación si la cantidad de energía eléctrica (kWh) consumida está por debajo de un umbral específico, como se indica en su etiqueta de información sobre electricidad.
Tarifa por fondos insuficientes: Es el cargo cobrado por pagos devueltos.
TDU Recargo: Es un cargo para recuperar los aumentos en los gastos de envio de su utilidad aprobado por la Comisión de Servicios Publicos de Texas. El cargo se aplica a las inscripciones o renovaciones entradas antes de la fech de vigencia de este aumento de los gastos de envió de su compañia de electrlcidad.
Tipo de Lectura: Lectura actual: Actual (ACT) o Lectura estimada: Estimada (EST) Completada por la compañia de utilidad.
Valoración de PUC: Un cargo cobrado para recuperar los costos de administración de la Ley Reguladora de Utilidades Públicas.
Cosas Que Necesita Saber Sobre Su Factura
Si cree que su factura incluye cargos no autorizados, por favor llame a Just Energy de inmediato al 866-587-8674. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta o queja, comuníquese al 1-866-408-2788, o puede presentar una queja ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas, PO Box 13326, Austin, Texas 78711-3326, (512) 936-7120, o gratis en Texas al (888) 782-8477. Las personas con problemas auditivos y de habla y con teléfonos de texto (TTY) pueden comunicarse con la Comisión al (512) 936-7136.